DeSeizoenen is een antroposofische zorgorganisatie met diverse locaties in Oost en Zuid Nederland. Binnen DeSeizoenen B.V. vind de primaire zorg voor de cliënten plaats. Binnen Care Shared Services BV is de bedrijfsvoering en facilitaire dienst georganiseerd.
Care Shared Services/DeSeizoenen maakt al enige jaren gebruik van de expertise van STRADIS. Aangezien facilitaire dienst binnen de organisatie zelf goed georganiseerd is maar het IT gedeelte niet, is CSS in een co-sourcings constructie gaan samenwerken met STRADIS. Gezamenlijk zorgen we voor een goed functionerende servicedesk met als resultaat tevreden gebruikers.
De registratie, afhandeling en routering van meldingen verloopt professioneel. Daarnaast maakt CSS aanvullend gebruik van de expertise van STRADIS op het gebied van AD inrichting en optimalisatie, het uitrollen van werkplekken en gebruikersondersteuning op locatie. STRADIS begrijpt als geen ander dat het strikt naleven van SLA’s bij zorginstellingen niet altijd passend is en doet graag een stap extra. De aandacht moet gaan naar de cliënt en dat vraagt vaak een andere prioritering en andere aanpak bij het oplossen van incidenten en het ondersteunen van de gebruiker.
