Ook als je werkt in de IT is goede communicatie en het sociale aspect belangrijk. Bas Smeenk heeft een passie voor IT, een studie op het gebied van HRM en goede sociale en communicatieve vaardigheden. Het lijkt niet voor de hand liggend, maar het blijkt een hele mooie combinatie. Bas vertelt je hier over zijn stap naar IT en waarom die zo succesvol is.
Soft skills in IT meenemen
Bas stapte na zijn studie HRM (Human Resource Management) over naar ons IT Traineeship. Nu werkt hij als ICT-medewerker bij een van onze opdrachtgevers, een producent van ventilatie- en warmwaterwatersystemen. In deze functie verzorgt hij eerstelijns support voor de medewerkers van dit bedrijf. Hierbij kun je denken aan het oplossen van allerlei IT-problemen, zoals inlogproblemen bij gebruikersaccounts of problemen met de beveiligde internetverbinding.
Bas: “Tijdens mijn studie HRM heb ik veel geleerd op het gebied van communicatieve en sociale vaardigheden. Dat komt nu terug in het contact met de medewerkers. Het is belangrijk dat mensen het gevoel krijgen dat ze altijd goed geholpen worden. Vooral voor de support die ik lever als IT professional; ‘ik zie het, ik ga ermee aan de slag en we zorgen dat het goed komt’, dat is wat je hen wilt vertellen.”
Daarnaast moeten jouw analytische skills goed ontwikkeld zijn. “Omdat je met veel verschillende problemen in aanraking komt, moet je goed kunnen analyseren. Je bent jezelf continu aan het uitdagen over hoe je dingen zo efficiënt mogelijk kunt oplossen.”, aldus Bas.
Een van de onderdelen van zijn functie is dat Bas ervoor zorgt dat medewerkers over de juiste hardware beschikken. Nieuwe medewerkers moeten bijvoorbeeld op tijd hun laptop ontvangen, met daarop alle programma’s die zij nodig hebben. Ook hier komen zijn sociale en communicatieve skills van pas, want Bas zorgt er ook voor dat deze medewerkers de nodige uitleg krijgen om de nieuwe systemen goed te leren kennen.
Bas: “Het is leuk dat ik het stukje onboarding, waar ik bij HRM veel mee heb gedaan, mee heb kunnen nemen naar de IT. Ik zorg ervoor dat nieuwe werknemers een fijne eerste indruk krijgen. Dat ze het gevoel hebben dat ze worden geholpen en dat je met ze meedenkt.”
Persoonlijke passie in een project
Bij zijn opdrachtgever kan Bas ook nog werken aan zijn persoonlijke passie: programmeren. “Ik maak ook een applicatie voor de fabriek. Deze applicatie dient als handleiding in het productieproces. Het laat medewerkers per product de stappen in het productieproces zien die achtereenvolgens moeten worden uitgevoerd. Heb je een actie uitgevoerd, dan scan je een barcode van het product en toont de applicatie je de volgende actie. De applicatie loopt dus parallel met het productieproces.
De applicatie was geschreven in PHP, een oudere programmeertaal om dynamische webpagina’s te creëren. Nu ben ik ‘m aan het herschrijven in een modernere programmeertaal, Typescript, omdat de applicatie dan makkelijker beheerd en uitgebreid kan worden.”, vertelt hij.
Ondanks dat Bas primair een beheerfunctie heeft komt hij dus ook veel met programmeren in aanraking.
IT-Traineeship perfecte start
Voor Bas voelt het IT Traineeship als de perfecte start in de IT. “Eigenlijk leek alles wat ik ontdekte over IT mij leuk, maar ik had geen idee waar ik moest beginnen. Ik heb geen IT-opleiding of -werkervaring. Dan is STRADIS echt perfect. Je kunt je hier ontwikkelen en de organisatie denkt ook met je mee over jouw ontwikkeling, dat is heel fijn.
In het begin was het wel even spannend, maar de dingen die ik eerst in mijn vrije tijd opzocht uit interesse, doe ik nu voor mijn werk. Je leert elke dag iets nieuws. Dat verdiepende aspect, het in stof duiken die je nog niet kent, vind ik heel leuk. En ik krijg ook energie van de sociale contacten en het helpen van mensen. Dat zorgt ervoor dat een dag echt voorbijvliegt.”, aldus Bas.
JIJ en IT, ook een verrassende match?
Bas geniet van de uitdagingen in zijn werk en de combinatie van het inhoudelijke van de IT en de mogelijkheid om zijn communicatieve en sociale vaardigheden te benutten.
Ben je benieuwd of jij met jouw studie en jouw vaardigheden ook in de IT aan de slag kunt? Vast! Laten we er eens over in gesprek gaan.
